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人工智能,究竟给企业带来了什么?

2018-06-05 15:13:00 广东千重浪 阅读

“未来将只有两种公司,有人工智能的和不赚钱的。”——TCS《2017年全球趋势年度报告》

  当前,人工智能技术正处于技术研发向广泛运用的关键时期,可以说,人工智能技与我们的距离,已经无限接近于零。在这个阶段,如何让人工智能技术与企业需求和增长相结合,或许是属于整个时代的任务。

  世界著名咨询公司TCS在此前的全球趋势年度报告中显示,全球范围内有84%的受访公司把人工智能视为竞争力的关键要素。

  根据英国政府发布的《2017年人工智能产业发展报告》估计,到2030 年,人工智能将为全球经济贡献高达 15.7 万亿美元,这一数字将大于中国和印度目前的经济体量之和。其中,估计约有 6.6 万亿美元得益于生产率的提高,9.1万亿美元来自消费方面的影响。

  那么,被寄予如此高期望的人工智能,到底能为企业带来什么呢?

  1、优化经营效率

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  人工智能进入企业的核心,在于通过让人工智能理解企业数据,优化数据处理结构,并使用算法智能分析出趋于合理的生产和经营模式。从而将过去依靠人工粗略判断的效率提高为智能效率。

  比如在做营销时,过去企业主要依靠经验判断的方式,,盲目性很强的同时效率也较为低下。在人工智能时代,可通过大数据分析和挖掘,提前发觉用户消费的需求,实时的对精准用户进行体验式引导推荐,其效率当然也极大提高。

  举个更简单直接的例子,在一家连锁家居店,假如想要知道各产品在全国各地售卖情况如果,那么只能让每个店定期发送表报。但假如用人工智能模型来完成这项工作,鼠标一点,各分店产品售卖和库存情况一目了然,可谓达成了效率的质变。

  2、降低多元成本

  运用人工智能技术,企业不仅可以提高良品率、降低人工成本,提高安全生产系数。还可以通过人工智能外部工具来提高员工工作质量,降低企业多方面的成本压力。

  举例来说,写营销方案是每个企业都要面对的工作。但人工写方案非常耗费人力,并且主观性强,谁也不知道有用没有。而观睿科技等企业智能服务商提供的人工智能营销系统,拥有庞大的优秀营销案例库,并采用独特的AI算法,自主学习优秀的策划案例,对每个案例进行分解和归类,形成自己的创意库。当使用者再次创建客户方案时,系统会自动生成对应的营销方案,这样就节省了企业大量人力时间成本,提高了效率,也降低了成本。

  此外,人工智能的应用化还能够致力于降低社会成本,为社会效率和生态环保添砖加瓦。去年有一家供暖企业,通过强化学习技术实现精准优化的“智慧供暖”解决方案。通过人工智能技术,依据室内外温度、供热侧热量等信息对用户供暖量进行精准调节,最终实现了在保证室温21°的条件下燃料消耗下降10%。对于环境问题严峻的今天来说,这降低的就已经不仅是企业成本。

  3、交互方式迭代

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  讨论人工智能带来的NLP、语音交互、机器阅读理解、机器视觉、机器传感等技术,正在让人与机器间长久以来通行的“手指命令输入”变得并不绝对。人类开始可以用语音、用动作来完成对机器的命令输入,甚至什么也不用做,让机器来主动理解人类。

  比如一家线下零售企业,过去需要依赖店员去和顾客交流。很多时候店员的能力和态度直接决定企业收入,而在使用了人脸识别等机器视觉技术之后,企业可以通过摄像头直接了解来店的人流,甚至读取每一位顾客的满意程度。

  在今天,企业利用人工智能完成自身业务改造,获取产业竞争力,在多个层面展现出了持续的机遇升级。更重要的是,人工智能服务和产品本身也在快速经历“平民化”、“低价化”的进程。机器学习所必须的数据与算力,也在通过不同途径进入各领域企业触手可及的范围之内。

  观睿科技等一大批国内领先的人工智能公司正在掀起AI落地运动。过去,企业想要运用人工智能,必须懂得高深技术、拥有大量人工智能人才的困境正在被改变。比如说观睿将人工智能以服务的形式开放给企业客户使用,企业无须自己去开发,借助观睿的智能营销系统,企业就可以迅速开启自己的人工智能营销业务,让企业可以在轻成本的前提下快速进入智能阶段。

  

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